Politique de confidentialité
Comment je traite les données personnelles lorsque vous utilisez les pages internationales d'apexweb.hu, le chat, un formulaire ou le paiement. Le traitement respecte le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Responsable du traitement
- Tokár Ádám, entrepreneur individuel, sous le nom commercial ApexWeb
- Adresse : Szőlős utca 4/1, 5700 Gyula, Hongrie
- Numéro fiscal : 92003747-1-24
- E-mail : info@apexweb.hu, téléphone : +36 30 241 1366
2. Données traitées et finalités
- Formulaires de contact et d'inscription : nom, e-mail, téléphone, site web, informations sur l'entreprise et votre message, pour vous répondre et fournir le service. Base légale : mesures précontractuelles à votre demande ou le contrat lui-même.
- Chat : les messages que vous écrivez et les coordonnées que vous partagez, pour répondre à vos questions. Base légale : intérêt légitime à répondre aux demandes ou mesures précontractuelles.
- Formulaire d'offre spéciale : nom et e-mail ou téléphone, pour vous envoyer l'offre demandée. Base légale : mesures précontractuelles à votre demande.
- Commandes : données de facturation, numéro de TVA et statut du paiement, traités par Stripe, pour encaisser, émettre les factures et respecter les obligations comptables. Base légale : contrat et obligation légale.
3. Pas de mesure d'audience sur ces pages
Les pages internationales ne chargent aucun outil de mesure d'audience ni de publicité. Elles utilisent uniquement le stockage nécessaire indiqué ci-dessous.
4. Stockage dans le navigateur
- apex_lang (cookie) : la langue choisie, 12 mois.
- apex_cur (cookie) : la devise choisie, 12 mois.
- apex_intl_cart_v1 (localStorage) : le contenu de votre panier, jusqu'à ce que vous le vidiez ou payiez.
- apex_exit_offer_v1 (localStorage) : la date du dernier affichage de l'offre spéciale, pour ne l'afficher qu'une fois par semaine au plus.
- apex_intl_promo (localStorage) : le code d'offre demandé, pour l'appliquer au paiement.
- apex_intl_chat_v1 (sessionStorage) : la conversation en cours, jusqu'à la fermeture de l'onglet.
5. Durée de conservation
Les demandes sont conservées 2 ans au plus en l'absence de contrat. Les données contractuelles, pendant le contrat et le délai de prescription de 5 ans ; les pièces comptables, 8 ans lorsque le droit hongrois l'exige.
6. Sous-traitants
- Netlify : hébergement et fonctions. États-Unis, clauses contractuelles types (CCT).
- Supabase : base de données des contacts et conversations. UE (Francfort).
- OpenAI : modèle de langage pour les réponses du chat. États-Unis, CCT et cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF).
- Stripe : paiements et factures. États-Unis et UE, CCT et DPF.
- Resend : notifications par e-mail. États-Unis et UE, CCT.
- Google Fonts : diffusion des polices, qui peut exposer votre adresse IP à Google.
- Pour le réceptionniste téléphonique : Vapi, ElevenLabs, Telnyx et Soniox, comme indiqué dans l'accord de sous-traitance.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, ou vous opposer au traitement, en écrivant à info@apexweb.hu. Vous pouvez saisir l'autorité hongroise (NAIH, naih.hu, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11) ou l'autorité de votre pays, en France la CNIL.