Mi az az AI Automatizáció?
Olyan háttér-folyamatok, amelyek a kézi adminisztrációs feladataidat veszik át. Beérkező email feldolgozása, számla-szinkron, lead-szűrés, naptár-emlékeztető, rendelés-feldolgozás, ügyfél-bevezetés és sok más. Egyszeri beállítás után magától fut a háttérben.
Mi a különbség az AI automatizáció és az AI automatizálás között?
A két kifejezést a legtöbb magyar vállalkozás ugyanarra használja. Az Apex Web oldalán az AI automatizáció és az AI automatizálás is azt jelenti, hogy AI segít feldolgozni, rendszerezni, továbbítani és riportolni a beérkező üzleti folyamatokat.
Mit jelent az AI automatizálás cégeknek?
AI automatizálás cégeknek azt jelenti, hogy a vállalkozás ismétlődő adminisztratív folyamatai AI-val futnak: e-mail összefoglalás, lead-rögzítés, ajánlatkérés-követés, válaszvázlat, CRM vagy táblázat frissítés és vezetői riport.
Mit lehet vele automatizálni egy kisvállalkozásban?
Szinte bármit, ami ismétlődő. Néhány tipikus példa: email-szűrés és kategorizálás CRM-be, számla-felismerés könyvelő rendszerbe, naptár-emlékeztető ügyfeleknek, lead-szűrő és Slack-értesítés, webshop-rendelés futár-API-ra, social-poszting több platformra, vásárlói viselkedés-szegmentálás marketingre.
Milyen céges folyamatokat érdemes először AI-val automatizálni?
Elsőként azokat, amelyek gyakran ismétlődnek és bevételhez kapcsolódnak: érdeklődők fogadása, ajánlatkérés-rögzítés, e-mail kategorizálás, nem megválaszolt megkeresések követése, heti riport és ügyféladatok szinkronizálása.
Mennyibe kerül az AI Automatizáció?
Mini csomag 19 900 Ft / hó (2 munkafolyamat), Pro 39 900 Ft / hó (5 munkafolyamat + komplex feltételes ágak), Business 44 900 Ft / hó (korlátlan munkafolyamat, dedikált szerver). 12 hó hűséggel 0 Ft beépítés és 10 hó egyösszeg (2 hó ajándék).
Össze tudjátok kötni a meglévő rendszereimmel?
Igen. Gmail, Outlook, Google Sheet, Notion, Pipedrive, HubSpot, Számlázz.hu, Billingo, GLS, DPD, MPL, Foxpost, Klaviyo, Mailchimp, Stripe, Barion, SimplePay, és sok más. Ha van API-ja vagy webhook-ja, össze tudjuk kötni. Ha egyedi rendszer, ajánlat alapján.
Mi a különbség a Chatbot és az Automatizáció között?
A Chatbot a weboldali látogatókkal beszélget valós időben (ügyfél-frontról). Az Automatizáció a háttérben fut és az adatok mozognak rendszerek között (ügyfél nem látja). A két termék együtt erős: a Chatbot felveszi a leadet, az Automatizáció pedig CRM-be teszi és továbbítja.
Mennyi idő alatt áll fel?
Általában 5-10 munkanap. Konzultáció (1 nap), folyamat-terv (1-2 nap), beállítás és tesztelés (2-3 nap), élesítés.
Lehet havi szerződés is, nem csak éves?
Igen. Havi cikluson is választható, ekkor egyszeri beépítési díjat számolunk (39 900 / 49 900 / 79 900 Ft). 12 hónapos hűségnél 0 Ft a beépítés és csak 10 hónap egyösszegben.
Miben más az AI automatizálás a hagyományos automatizálástól?
A hagyományos automatizálás csak egyszerű, kötött szabályokat tud követni (ha X, akkor Y). Az AI automatizálás cégeknek ennél több: képes természetes szövegeket értelmezni (pl. e-mail tartalmát elemezni), kivételeket kezelni, és a kontextus alapján dönteni. Így összetettebb folyamatokat is lefed kézi beavatkozás nélkül.
Az AI automatizálás mellett érdemes chatbotot vagy AI recepciós is bevezetni?
A három megoldás egymást erősíti. Az AI chatbot a weboldali látogatókat fogadja és leadet gyűjt, az AI recepciós a telefonhívásokat kezeli éjjel-nappal, az AI automatizálás cégeknek pedig a háttérben rendszerezi és irányítja a beérkező megkereséseket. Együtt teljes körű ügyfélkezelés valósul meg emberi jelenlét nélkül is.
