AI chatbot vagy AI hangasszisztens? Melyik kell a vállalkozásodnak
TL;DR - a türelmetlen olvasónak
- AI chatbot: a weboldalon, írásban. Olcsóbb (24 900 Ft/hó-tól), a weboldal-forgalmat fogja meg.
- AI hangasszisztens: a telefont veszi fel magyar hangon (39 900 Ft/hó-tól), a hívásokat fogja meg.
- Ha telefonon keresnek: hangasszisztens. Ha a weboldalról: chatbot.
- A legjobb sokaknál: mindkettő, egy tudásbázison (kombi 64 900 Ft/hó-tól), így egyik csatornán sem vész el érdeklődő.
Ha érdekel az AI ügyfélszolgálat, két dolog közül választasz: a weboldali AI chatbot és a telefonos AI hangasszisztens között. Mindkettő ugyanazt a célt szolgálja, hogy egyetlen érdeklődő se vesszen el, de más csatornán. Ebben a cikkben végigveszem, mi a különbség, melyik mikor éri meg, és hogyan dönts a vállalkozásod alapján.
A fő különbség egy táblázatban
| Szempont | AI chatbot | AI hangasszisztens |
|---|---|---|
| Csatorna | Weboldal, írásban | Telefon, élőszóban |
| Mit fog meg | A weboldal-látogatókat | A telefonáló ügyfeleket |
| Mikor dolgozik | 0-24, a weboldalon | 0-24, a telefonvonalon |
| Ideális, ha | sokan jönnek a weboldalra vagy közösségi médiából | sokan telefonálnak időpontért, árért |
| Belépő ár | 24 900 Ft/hó-tól | 39 900 Ft/hó-tól |
| Beüzemelés | 5-10 munkanap | 5-10 munkanap |
Mikor válaszd az AI chatbotot?
Akkor, ha a megkereséseid nagy része a weboldalról, webshopból vagy közösségi médiából jön. A chatbot azonnal válaszol a látogató kérdéseire (ár, elérhetőség, hogyan foglalok), és elkéri az adatait, mielőtt továbblépne egy versenytárshoz. Tipikus illeszkedés: webshop, tanácsadó, online szolgáltató, ingatlanos, könyvelő. Részletek: AI chatbot kisvállalkozásoknak.
Mikor válaszd az AI hangasszisztenst?
Akkor, ha az ügyfeleid telefonon keresnek, és sok hívás megy veszendőbe, mert épp dolgozol, vagy mert este és hétvégén nincs aki felvegye. A hangasszisztens magyar hangon felveszi a telefont, időpontot foglal, és összefoglalót küld minden hívásról. Tipikus illeszkedés: fodrász, fogászat, autószerviz, vendéglátás, edzőterem. Részletek: AI hangasszisztens. Olvasd el azt is: tényleg működik magyar nyelven?
Mikor érdemes mindkettő?
A legtöbb vállalkozásnál az ügyfelek vegyesen keresnek: van aki telefonál, van aki a weboldalon ír. Ha mindkét csatornát lefeded, egyetlen érdeklődő sem esik ki. A kombinált megoldásban a hang és a chatbot ugyanazon a tudásbázison működik, így mindkettő pontosan ugyanazt a választ adja, és egy közös érdeklődő-listába gyűjt. A háttérben pedig az AI automatizáció intézi az emlékeztetőket és az összefoglalókat.
Döntési segédlet cégméret szerint
- 1-3 fős, főleg telefonos szakma (fodrász, szerelő, rendelő): kezdj az AI hangasszisztenssel.
- Online vagy weboldal-központú (webshop, tanácsadó): kezdj az AI chatbottal.
- Vegyes megkeresés, növekvő cég: kombinált csomag, mindkét csatorna egyben.
Mennyibe kerül 2026-ban?
| Megoldás | Belépő | Közép | Felső |
|---|---|---|---|
| AI chatbot | 24 900 Ft/hó | 29 900 Ft/hó | 39 900 Ft/hó |
| AI hangasszisztens | 39 900 Ft/hó | 49 900 Ft/hó | 59 900 Ft/hó |
| Kombi (hang + chatbot) | 64 900 Ft/hó | 79 900 Ft/hó | 99 900 Ft/hó |
A pontos ár az igényeidtől függ, és az ingyenes konzultáció után alakul ki. A teljes árlista a csomagok oldalon található.
Nem tudod eldönteni? Beszéljük meg
Egy 15 perces, ingyenes konzultáción átnézzük, honnan jönnek a megkereséseid, és megmondom őszintén, melyik megoldás éri meg neked.
Ingyenes konzultációGyakran ismételt kérdések
Mi a különbség az AI chatbot és az AI hangasszisztens között?
Az AI chatbot a weboldalon, írásban válaszol és rögzíti az érdeklődőket. Az AI hangasszisztens a telefont veszi fel magyar hangon. A chatbot a weboldali forgalmat fogja meg, a hangasszisztens a telefonos megkereséseket.
Melyik olcsóbb?
Az AI chatbot olcsóbb: havi 24 900 Ft-tól indul, míg az AI hangasszisztens 39 900 Ft-tól. A telefonos megoldás azért drágább, mert valós idejű beszédfelismerést és beszédet igényel.
Választhatom mindkettőt?
Igen, és sok vállalkozásnál ez a legjobb. A kombinált csomag (hang és chatbot egy tudásbázison) havi 64 900 Ft-tól indul, és minden csatornán ugyanazt a választ adja.
Ha csak egyet választok, melyikkel kezdjek?
Nézd meg, honnan jön a legtöbb megkeresésed. Ha főleg telefonon keresnek, kezdj az AI hangasszisztenssel. Ha főleg a weboldalról, kezdj az AI chatbottal.
Mennyi idő alatt indul el?
Mindkettő tipikusan 5-10 munkanap alatt élesedik. A kombinált megoldás 2-3 hét.
Kapcsolódó olvasmány: A 7 legjobb magyar AI chatbot 2026, AI recepciós működik magyarul? és mit érdemes automatizálni. Vagy hívj a +36 30 241 1366 számon.