Folyamat és kockázat feltérképezése
Rendszerek, adatfolyamok, jogosultságok, emberi döntési pontok, kiinduló állapot, célmutatók, elfogadási lap és javasolt pilotarchitektúra.
Nem teljes AI-átállást kérünk. Kiválasztunk egy drága, mérhető folyamatot, rögzítjük az emberi átadást és a leállítási feltételeket, majd azonos definíciójú előtte-utána adatok alapján döntünk.
A 30 nap a jóváhagyott hatókör, a szükséges hozzáférések és a kijelölt folyamatgazda rendelkezésre állásától indul. A végleges díj, szolgáltatási szint és architektúra a feltérképezés után rögzíthető.
Az ár a rendszerkapcsolatoktól, az adatkockázattól, a hívás- vagy tranzakciószámtól és a vállalt szolgáltatási szinttől függ. Az alábbi sávok tájékoztató induló keretek, nem automatikus ajánlatok.
Rendszerek, adatfolyamok, jogosultságok, emberi döntési pontok, kiinduló állapot, célmutatók, elfogadási lap és javasolt pilotarchitektúra.
Egy folyamat, ellenőrzött adatkör, naplózott tesztek, emberi átadás, tiltott műveletek és heti döntési jelentés.
Éles rendszerkapcsolatok, hozzáférési modell, felügyelet, dokumentált átadás, oktatás és elfogadási jegyzőkönyv.
Incidenskezelés, minőségi mintavétel, költség- és teljesítményfigyelés, tudásfrissítés, változáskezelés és havi üzleti áttekintés.
Minden pilotnál az adott folyamatnak megfelelő minimumkészletet választjuk ki. A siker definíciója az indulás előtt, nem az eredmény megérkezése után készül.
Mennyi idő alatt kap használható választ vagy emberi segítséget az ügyfél.
A minősített időpontkérésekből hány szerverrel igazolt foglalás születik.
A rendszer mikor old meg, mikor kér jóváhagyást és mikor ad át embernek.
Azonos definíció szerint mért kézi munka a pilot előtt és alatt.
Tartósan mentett, visszakereshető érdeklődők és a hozzájuk rendelhető értékesítési lehetőség.
Ha egy kritikus biztonsági, minőségi vagy üzleti feltétel nem teljesül, nincs automatikus továbblépés. A kontrollált megállás éppúgy érvényes pilotkimenet, mint a kiterjesztés.
Jó első pilot lehet a nem fogadott hívás, az érdeklődők irányítása, a dokumentumfeldolgozás, a státuszkommunikáció vagy a belső tudáskeresés. Magas kockázatú, autonóm jogi, pénzügyi vagy egészségügyi döntéssel nem kezdünk.
Van döntési joggal rendelkező üzleti tulajdonos és technikai kapcsolattartó.
Rendelkezésre áll korábbi adat, vagy összeállítható reprezentatív tesztminta.
Definiálható jóváhagyás, emberi átadás, leállítás és incidensfelelős.
A 30 perces alkalmassági beszélgetésen eldöntjük, van-e olyan folyamat, amely 30 nap alatt biztonságosan és számszerűen mérhető. Ha nincs, azt is egyenesen megmondjuk.