Fogalomtár kisvállalkozásoknak: mit jelentenek a gyakori digitális fogalmak?
Röviden: ez a fogalomtár röviden elmagyarázza azokat a fogalmakat, amelyekkel egy kisvállalkozás a weboldal, a chatbot, az AI-recepciós, a CRM és a keresőoptimalizálás kapcsán találkozik. Minden meghatározás mellé odaírom, hol találsz róla részletesebb leírást az oldalamon.
Tokár Ádám vagyok, az Apex Web tulajdonosa. Ügyfeleimmel gyakran ugyanazokat a fogalmakat kell tisztáznunk, ezért egy helyre gyűjtöttem a legfontosabbakat.
- AI-recepciós
- Az AI-recepciós egy mesterséges intelligenciával működő telefonos asszisztens, amely felveszi a hívásokat, válaszol a gyakori kérdésekre, időpontot foglal, és a hívásról összefoglalót küld. Részletek az AI-recepciósról szóló oldalamon találhatók.
- Chatbot
- A chatbot a weboldalon futó csevegőablak, amely a látogató kérdéseire a cég saját adatai alapján válaszol, és rögzíti az érdeklődő elérhetőségét.
- CRM-rendszer
- A CRM-rendszer egy ügyfélnyilvántartó program, amelyben az érdeklődők, az ügyfelek és a velük kapcsolatos teendők egy helyen láthatók.
- Utánkövetés
- Az utánkövetés azt jelenti, hogy az érdeklődő az első megkeresés után emlékeztetőt, ajánlatot vagy visszahívást kap, így nem felejtődik el.
- Érdeklődő (lead)
- Az érdeklődő az a látogató vagy hívó, aki megadta az elérhetőségét, és ajánlatot vagy visszahívást kért.
- Keresőoptimalizálás (SEO)
- A keresőoptimalizálás a weboldal tartalmának és technikai felépítésének javítása, amelynek célja, hogy az oldal előrébb jelenjen meg a Google találati listájában.
- AI-keresőoptimalizálás (GEO, AEO)
- Az AI-keresőoptimalizálás célja, hogy a ChatGPT, a Gemini, a Perplexity és a Google AI-összefoglalója megemlítse és idézze a céget. Az angol rövidítése GEO vagy AEO.
- llms.txt
- Az llms.txt egy egyszerű szöveges fájl a weboldal gyökérkönyvtárában, amely röviden leírja az AI-keresőknek, ki a cég, mit kínál, és mely oldalai a legfontosabbak.
- Strukturált adat
- A strukturált adat a weboldalba rejtett, géppel olvasható leírás, amely a keresőknek megadja a cég nevét, címét, árait és a gyakori kérdésekre adott válaszokat.
- Google Cégprofil
- A Google Cégprofil a cég ingyenes adatlapja a Google Keresőben és a Térképen, amelyen a nyitvatartás, a telefonszám és az értékelések is megjelennek.
- Bevezetési díj
- A bevezetési díj egy egyszeri összeg, amelyet a szolgáltatás beállításáért kell fizetni. Az Apex Webnél éves előrefizetés esetén ez a díj elmarad.
- Konverzió
- A konverzió azt jelenti, hogy a látogató megteszi azt a lépést, amelyet a cég szeretne, például időpontot foglal, ajánlatot kér vagy vásárol.
Források
Minden forrást 2026. október 25-én ellenőriztem. Más szolgáltatók adatai azóta változhattak. Döntés előtt nézd meg az aktuális oldalukat.
Gyakori kérdések
Mi a különbség a chatbot és az AI-recepciós között?
A chatbot a weboldalon írásban válaszol, az AI-recepciós pedig telefonon beszél a hívóval. Mindkettő rögzíti az érdeklődő elérhetőségét.
Mi a különbség a keresőoptimalizálás és az AI-keresőoptimalizálás között?
A keresőoptimalizálás a Google találati listájában elért helyezést javítja. Az AI-keresőoptimalizálás azt segíti, hogy az AI-keresők a válaszaikban megemlítsék a céget.
Kell-e llms.txt fájl a weboldalamra?
Az llms.txt nem kötelező, de segít az AI-keresőknek gyorsan megérteni, mivel foglalkozik a céged. Az Apex Web keresőoptimalizálási csomagja tartalmazza az elkészítését.
Kérdésed van egy fogalomról?
Írd meg a chatben, és röviden elmagyarázom, mit jelent a te cégednél.
TudásbázisKapcsolódó oldalak: