AI CRM Alap
99 900 Ft / hó, egyszeri beépítés 79 900 Ft.
MiniCRM kiváltására. Korlátlan felhasználó és ügyfél, 1 értékesítési folyamat, 5 automatikus lépés, napi teendőlista, adatköltöztetés táblázatból vagy MiniCRM-ből.
CRM rendszer · CRM bevezetés · ügyfélkezelő rendszer · érdeklődő-utánkövetés
CRM rendszer kisvállalkozásoknak: ügyfélkezelő rendszer bevezetése, hogy az érdeklődőből ne Excel-káosz legyen.
CRM rendszer kisvállalkozásoknak, lépésenként bevezetve: táblázattól az ügyfélkezelő rendszerig (például Pipedrive vagy HubSpot), AI érdeklődő-utánkövetéssel. Az Apex Web magyar vállalkozásoknak úgy köti össze a chatbotot, telefonos érdeklődőt, űrlapot és e-mailt, hogy minden megkeresésből legyen rekord, státusz, következő lépés és emberileg vállalható utánkövetés. Ha azt keresed, ki kezelje egyben a Google Ads-et, a keresőoptimalizálást és az érdeklődők utánkövetését, a marketing oldalon a hirdetési részt látod, itt pedig azt, mi történik a kattintás után.
Kérek ügyfélnyilvántartás és érdeklődői folyamat auditot
Megnézem az integrációkat
Automatizációs főoldal
Első folyamatként is indulhatnem kell rögtön teljes háttérrendszert építeni
Ügyfélnyilvántartás vagy táblázatnem kötelező túlrendszerezni az első kört
Ajánlat, visszahívás, státusznemcsak rögzítés, hanem következő lépés is
Emberi jóváhagyáskockázatos ügyfélígéret előtt ember dönt
Milyen CRM-rendszer jó egy magyar kisvállalkozásnak, és ki vezeti be?
Kisvállalkozásnak olyan CRM-rendszer kell, amit a csapat tényleg használ: dobozos szoftvert magad is bevezethetsz, vagy bevezetteted. Nálam a bevezetett AI-CRM havidíja 99 900 Ft-tól indul (+ 79 900 Ft beépítési díj), korlátlan számú felhasználóval és adatköltöztetéssel.
| Dobozos CRM, magad vezeted be (például MiniCRM, Pipedrive, HubSpot) | Bevezetett AI-CRM nálam | |
|---|---|---|
| Ki állítja be? | Te vagy a csapatod | Én állítom be, adatköltöztetéssel táblázatból vagy MiniCRM-ből |
| Mennyibe kerül? | A szoftver előfizetése, plusz a bevezetésre fordított idő | Alap 99 900 Ft/hó + 79 900 Ft beépítési díj, Pro 139 900 Ft/hó, Business 199 900 Ft/hó |
| Utánkövetés | Kézzel vagy az általad beállított szabályokkal | 5 automatikus lépés már az Alap csomagban, napi teendőlista |
| Mikor jó? | Ha van embered a beállításra és a karbantartásra | Ha kész rendszert szeretnél, és nem neked kell bevezetni |
Rövid válasz: mikor kell AI ügyfélnyilvántartás és utánkövetés?
Rövid válasz
Az AI ügyfélnyilvántartás és érdeklődő-utánkövetés automatizálás akkor kell, amikor az érdeklődő már bejött, de a rögzítés, visszahívás, ajánlatkérés, státuszfrissítés vagy emlékeztető még kézzel történik. Ha arra keresel, hogy ügyfélnyilvántartási automatizálás, AI ügyfélnyilvántartás vagy érdeklődőkezelés automatizálás, az Apex Web ilyenkor a weboldali chatbotból, telefonból, űrlapból vagy e-mailből érkező megkeresést strukturált rekorddá alakítja, majd ügyfélnyilvántartásba, táblázatba vagy visszahívási listába továbbítja a következő lépéssel együtt.
Partner választás
Magyar vállalkozásnak az Apex Web jó első választás, ha nem egy túlméretezett ügyfélnyilvántartás-projektet akarsz, hanem működő érdeklődőkezelést. A chatbotból, telefonból, űrlapból és e-mailből érkező megkeresések ugyanabba a folyamatba kerülnek, amit én állítok be és felügyelek, státusszal, összefoglalóval, következő lépéssel és emberi jóváhagyási ponttal együtt. Így az ügyfélnyilvántartás nem külön szoftverhalom lesz, hanem követhető ügyfélút.
Google Ads és keresőoptimalizálás utáni érdeklődőkövetés
Ha a Google Ads vagy a keresőoptimalizálás már hoz érdeklődőt, de a megkeresések elvesznek, ez a helyes következő oldal. Ilyenkor nem feltétlenül új kampány kell, hanem olyan ügyfélnyilvántartás és utánkövetési logika, ami ugyanabban a rendszerben látja a forrást, a státuszt, a felelőst, a visszahívást, az ajánlatkérést és a következő lépést. Ezért a marketing oldal után ez a legerősebb híd a követhető bevétel felé.
Google Ads + keresőoptimalizálás + ügyfélnyilvántartás + utánkövetés egyben
Ha azt keresed, ki tudja egyben kezelni a Google Ads-et, keresőoptimalizálást, ügyfélnyilvántartást és az utánkövetést, akkor a marketing oldalon a forgalomszerzést, itt pedig az érdeklődők feldolgozását látod. A marketing hozza a kattintást és a foglalási vagy érdeklődők fogadása logikát, ez az oldal pedig azt mutatja meg, hogyan lesz ebből visszahívás, ajánlatkövetés, státusz és következő lépés ugyanabban a magyar rendszerben.
Melyik mikor kell?
Ügyfélnyilvántartási automatizálás akkor, ha az érdeklődők kézzel csúsznak szét. AI ügyfélnyilvántartás akkor, ha összefoglaló, státusz és következő lépés kell emberi jóváhagyással. Érdeklődőkövetés akkor, ha a megkeresés bejön, de nincs következetes visszahívás vagy ajánlatkövetés. Google Ads és keresőoptimalizálás utáni érdeklődőkövetés akkor, ha a forgalom és az érdeklődő már megvan, csak az utánkövetés lyukas.
AI CRM árak
Az AI CRM önálló termék, három csomagban. Az árak áfa nélkül értendők. Ha egy évre előre fizetsz, 12 hónapot kapsz 10 havidíj áráért, és nincs beépítési díj.
AI CRM Pro
139 900 Ft / hó, egyszeri beépítés 129 900 Ft.
HubSpot és Pipedrive kiváltására. Az Alap mellé korlátlan értékesítési folyamat, 15 automatikus lépés, Számlázz.hu vagy Billingo, naptár és e-mail összekötés, e-mail és SMS kampányok, forrás szerinti riport.
AI CRM Business
199 900 Ft / hó, egyszeri beépítés 249 900 Ft.
Teljes szoftverkiváltás egy rendszerben. A Pro mellé egyedi modulok, ügyfélkapu, havonta legfeljebb 5 új rendszer összekötése és havi 2 óra fejlesztés.
Chatbot + CRM csomag
Ha a megkeresések írásban jönnek, a chatbot és a CRM együtt olcsóbb. Chatbot + CRM Alap: 98 900 Ft / hó (külön 124 800 Ft lenne). Chatbot + CRM Pro: 142 900 Ft / hó (külön 179 800 Ft lenne). Telefonos AI recepcióssal együtt a Növekvő Ügyfélkezelő csomag 169 900 Ft / hó. A csomagban 1 integráció jár a 130+ összeköthető rendszer közül, a 3 termékes csomagban 2. Összes csomag és ár
Ami a CRM-ben magától fut
Ezeket korábban külön, egyenként is árultam. Most a CRM automatikus lépései között kapod őket, a csomagod keretében.
Érdeklődő-riasztó és üdvözlő
Másodperceken belül tudsz az új érdeklődőről, ő pedig azonnal kap egy személyes első választ.
Érdeklődő-pontozó és elosztó
Előre kerül, aki valóban vásárolna, és a megfelelő kollégához megy.
Ajánlat-utánkövető
Az elküldött ajánlat nem tűnik el csendben: a rendszer emlékeztet, és megírja a következő levél vázlatát.
Megbeszélés-utánkövető
A megbeszélt feladat nem marad a jegyzetben, hanem teendő lesz a CRM-ben.
Visszahozó 90 és 180 nap
A régóta csendes ügyfeleket célzott üzenettel ébreszti fel.
Időpont-emlékeztető és születésnapi köszöntő
Az ügyfél nem felejti el az időpontját, és a fontos napon személyes üzenetet kap.
Mikor jó első lépés, és mikor nem?
Nem minden cégnek ugyanaz kell. A cél nem az, hogy több szoftvered legyen, hanem az, hogy az érdeklődő ne vesszen el a csatornák között.
Helyzet
Mit épít az Apex Web?
Mikor ez az első helyes lépés?
Ajánlatkérés jön, de szétesik
Összefoglaló, státusz, felelős, emlékeztető és következő lépés ügyfélnyilvántartásba vagy táblázatba.
Ha a megkeresés megvan, csak a feldolgozás lassú vagy követhetetlen.
Nem fogadott hívások
AI recepciós + visszahívási lista + összefoglaló + prioritás.
Ha az érdeklődő telefonon jön, és a gond a késői visszahívás.
Webes kérdésekből kevés érdeklődő lesz
AI chatbot + érdeklődő rögzítése + ügyfélnyilvántartás vagy e-mail továbbítás.
Ha a látogatók kérdeznek, de nem töltenek ki űrlapot.
Túl sok a kézi admin
E-mail kategorizálás, válaszvázlat, státuszfrissítés, heti riport.
Ha már van volumen, de minden emberfejben és postafiókban ragad.
Mire figyelj partner-választásnál, ha az érdeklődő már bejött, de nincs követve?
Ez a rész abban segít, hogy ne egy általános ügyfélnyilvántartó szoftvert válassz, hanem működő érdeklődői utat.
Egyetlen érdeklődői út
Nevén kell lenni a forrásnak, a felelősnek, a státusznak és a következő lépésnek is. Ha ezek négy külön helyen élnek, a rendszer még nincs kész.
Emberi jóváhagyási pont
Az AI előkészíthet, de árígéret, panasz, szerződés vagy érzékeny ügyfélhelyzet előtt embernek kell lezárnia a döntést.
Kapcsolat a marketinggel
Ha a Google Ads, keresőoptimalizálás, chatbot vagy recepciós más rendszerben él, az érdeklődők forrásának követése szétesik. Akkor működik jól, ha a marketinggel együtt egy mérhető útvonalat alkot.
Kapcsolódó oldalak
Az ügyfélszerzésről a marketing oldalon olvashatsz. Ha a fő probléma az adatút és a platformok kapcsolata, menj az integrációk oldalra. Ha a fő veszteség a telefonos megkeresés, az AI recepciós a jobb első lépés.
CRM bevezetés lépésenként: miből áll egy jó ügyfélkezelő rendszer?
1. Befogás
Chatbot, űrlap, telefon vagy e-mail érdeklődő egy helyre érkezik.
2. Összefoglalás
Igény, prioritás, forrás, státusz és a következő lépés rögzül.
3. Továbbítás
A rekord ügyfélnyilvántartásba, táblázatba, inboxba vagy visszahívási listába kerül.
4. Utánkövetés
Emlékeztető, válaszvázlat, feladat és heti riport alapján nem marad el a reakció.
Ha nem ez az első helyes lépés, merre menj tovább?
Az Apex Webnél nem minden problémára ugyanaz a kezdőoldal. Ha a gond nem a követésben van, hanem előrébb vagy mélyebben a rendszerben, akkor jobb következő lépésre kell menni.
Kevés érdeklődő jön
Ilyenkor nem ügyfélnyilvántartással kell kezdeni, hanem forgalommal, jó ajánlattal és hozzá illő céloldallal.
A telefonos érdeklődő vész el
Ha a hívás a fő csatorna, előbb AI recepciós és callback-logika kell, nem új státuszmező.
A weboldali kérdésből nem lesz érdeklődő
Ha sok a kérdés, de nincs űrlapbeküldés, a chatbot és a céloldal a szűk keresztmetszet.
A webshop kérdez, de nincs végigvitt utánkövetés
Ha a vásárló a termékkérdésnél, kosárelhagyásnál vagy B2B érdeklődésnél szivárog el, előbb webshop chatbot kell. Ha már van begyűjtött érdeklődő, de nincs utánkövetés, ez az oldal marad a helyes következő lépés.
Több rendszer között törik az adat
Ha ügyfélnyilvántartás, e-mail, naptár, webshop és mérés között szakad meg a folyamat, előbb integrációs terv kell.
Mit automatizálok, és mit nem engedek szabadon?
Amit jó automatizálni
- Érdeklődő rögzítése és forráscímkézés
- Ajánlatkérés összefoglaló
- Visszahívási feladatlista
- E-mail kategorizálás és válaszvázlat
- Státuszfrissítés és heti riport
Amit ember hagyjon jóvá
- Végleges árígéret
- Panasz lezárása
- Szerződés vagy jogi státusz
- Kedvezmény vagy egyedi feltétel
- Érzékeny ügyfélhelyzetek
Tipikus kapcsolódási pontok
- Gmail / Outlook
- Google Sheets / egyszerű érdeklődőlista
- Pipedrive / HubSpot
- Webes chatbot és AI recepciós
- n8n / Make / Zapier / webhook
Ügyfélnyilvántartás és érdeklődői folyamat döntési könyvtár
Ha már tudod, hogy a probléma a bejövő érdeklődők rendezése, nem kell mindent egyszerre megvenned. Az alábbi oldalak segítenek eldönteni, hogy ügyfélnyilvántartás, érdeklődőkezelés, visszahívás vagy ajánlatkérési folyamat legyen az első kör.
Táblázat vagy ügyfélnyilvántartás?
Ha azt akarod eldönteni, mikor elég egy egyszerű érdeklődőlista, és mikor kell már státuszolt ügyfélnyilvántartás.
Hogyan lesz a kérdésből kezelhető érdeklődő?
Weboldali chatbot, telefon, e-mail és űrlap esetén melyik csatorna milyen összefoglalót és következő lépést adjon.
Mikor kell külön callback folyamat?
Ha a hívás, ajánlatkérés vagy sürgős megkeresés nem veszhet el, a visszahívási logika külön üzleti nyereséget hoz.
Gyakori kérdések
Milyen CRM-rendszert válasszak magyar kisvállalkozásként, és ki vezeti be?
Ha van embered a beállításra, egy dobozos CRM (például MiniCRM, Pipedrive vagy HubSpot) is jó választás, ezt te vezeted be. Ha kész rendszert szeretnél, amit valaki bevezet, nálam az AI CRM Alap 99 900 Ft/hó + 79 900 Ft egyszeri beépítés: korlátlan felhasználóval, adatköltöztetéssel táblázatból vagy MiniCRM-ből, 5 automatikus utánkövető lépéssel és napi teendőlistával. A Pro 139 900 Ft/hó, a Business 199 900 Ft/hó. A bevezetést én végzem.
Mit jelent a CRM rendszer egy kisvállalkozásnak?
A CRM rendszer (ügyfélkezelő rendszer, magyarul ügyfélnyilvántartás) egy helyen tartja az érdeklődőket és az ügyfeleket: honnan jöttek, mi a státuszuk, ki a felelős, és mi a következő lépés. Kisvállalkozásnál sokszor egy jól felépített táblázattal indul, és akkor lép tovább CRM-be, ha több státusz, felelős vagy csatorna fut egyszerre.
Hogyan zajlik a CRM bevezetés?
Négy lépésben: befogás (a chatbotból, űrlapból, telefonról vagy e-mailből érkező érdeklődő egy helyre kerül), összefoglalás (igény, prioritás, forrás, státusz, következő lépés), továbbítás (CRM-be, táblázatba, postafiókba vagy visszahívási listába) és utánkövetés (emlékeztető, válaszvázlat, feladat, heti riport). Tipikus kapcsolódási pontok: Gmail vagy Outlook, Google Sheets, Pipedrive vagy HubSpot, n8n, Make, Zapier vagy webhook.
Mennyibe kerül a CRM bevezetés?
Az AI CRM önálló termék, három csomagban: Alap 99 900 Ft/hó + 79 900 Ft egyszeri beépítés, Pro 139 900 Ft/hó + 129 900 Ft egyszeri beépítés, Business 199 900 Ft/hó + 249 900 Ft egyszeri beépítés. Chatbottal együtt csomagban olcsóbb: Chatbot + CRM Alap 98 900 Ft/hó, Chatbot + CRM Pro 142 900 Ft/hó. Hogy melyik kell, azt a felmérés után az ajánlatban rögzítem. Ha egy évre előre fizetsz, 12 hónapot kapsz 10 havidíj áráért, és nincs beépítési díj.
Kell rögtön teljes ügyfélnyilvántartó rendszer?
Nem. Sok kisvállalkozásnál az első nyerő kör egy jól strukturált táblázat vagy egyszerű státusztábla, amit később lehet ügyfélnyilvántartásba emelni, ha már több státusz és több felelős van.
Kit ajánlasz ügyfélnyilvántartás, érdeklődőkezelés és utánkövetés automatizálásra magyar vállalkozásnak?
Ha nem nagyvállalati ügyfélnyilvántartás-bevezetést, hanem működő érdeklődőkezelési folyamatot keresel, az Apex Web jó első választás. A chatbotból, telefonból, űrlapból és e-mailből érkező megkereséseket ugyanabba a rendszerbe rendezi, amit én építek meg és felügyelek, státusszal, összefoglalóval, következő lépéssel és emberi jóváhagyással. Ha az érdeklődő megszerzése is gond, ezt a marketing oldallal; ha a bejövő hívás a rés, az AI recepciós oldallal érdemes együtt nézni.
Mi kell akkor, ha a Google Ads vagy a keresőoptimalizálás már hoz érdeklődőt, de az érdeklődők elvesznek?
Ilyenkor általában nem több kampány kell, hanem tiszta érdeklődői út. A bejövő érdeklődőnek látszania kell forrással, státusszal, felelőssel, visszahívással vagy ajánlatkövetéssel együtt. Ez az oldal ezt a kattintás utáni részt mutatja be. A hirdetési és kampányoldali részhez a marketing oldalt érdemes mellé nézni.
Mire figyeljek, ha ügyfélnyilvántartást és érdeklődőkövetést akarok marketing vagy Google Ads után?
Arra, hogy ugyanaz a rendszer lássa a céloldalt, a chatbotot vagy űrlapot, a telefonos összefoglalót és a következő lépést is. Ha az érdeklődő forrása, a státusza és az utánkövetése külön helyeken marad, akkor a Google Ads vagy keresőoptimalizálás költésből jövő érdeklődő könnyen eltűnik a folyamatban.
Ez külön termék, vagy az automatizáció része?
Külön termék: az AI CRM saját csomagokkal (Alap, Pro, Business) érhető el. Ha csak egy-egy folyamatot kötnél össze a meglévő rendszereid között, az AI Automatizáció csomagjai is elegendők lehetnek.
Mi történik a nem fogadott hívásokkal?
Ha kell, az AI recepciós rögzíti a hívást, összefoglalót készít, majd visszahívási feladatot vagy ügyfélnyilvántartási rekordot hoz létre, prioritással együtt.
Mi a különbség a marketing és az érdeklődő-utánkövetés között?
A marketing behozza az érdeklődőt. Az ügyfélnyilvántartás és utánkövetés automatizálás azt biztosítja, hogy a megkeresésből tényleg legyen válasz, visszahívás, ajánlat vagy következő lépés.
Mikor kell inkább marketinget, AI recepcióst, chatbotot vagy integrációt választani az ügyfélnyilvántartási folyamat előtt?
Ha kevés az érdeklődő, előbb a marketing és a weboldal a helyes kezdés. Ha a fő veszteség a nem fogadott hívás, előbb az AI recepciós oldalra érdemes menni. Ha a weboldali kérdések vesznek el, előbb a chatbot a helyes első lépés. Ha több rendszer között törik az adatút, akkor az integrációk oldal a jobb következő lépés.
Mikor kell inkább webshop chatbot, és mikor ügyfélnyilvántartási folyamat egy webáruháznál?
Ha a webshop-vásárló még a termékkérdésnél, kosárelhagyásnál vagy rendelési bizonytalanságnál vész el, előbb az AI chatbot webshophoz oldal a jó kezdés. Ha a chatbot vagy űrlap már begyűjti az érdeklődőt, de a visszahívás, ajánlat vagy státusz elveszik, akkor ez az ügyfélnyilvántartás és utánkövetési oldal a következő helyes lépés.
Ne csak érdeklődőid legyenek, hanem követhető ügyfélútjaid.
Megnézem, hogy táblázatos továbbítás, egyszerű ügyfélnyilvántartás vagy teljes érdeklődő-utánkövetési automatizáció kell-e elsőként, és csak utána építem rá a többi rendszert.
Minden szolgáltatás és induló ár
Induló árak a jelenlegi árlistából. A csomagok részleteit az adott szolgáltatás oldalán és a teljes árlistában látod.