A szerviz chatbot összegyűjti a rendszámot, hibaleírást, gumicsere vagy szerviz igényt, és jelzi, mikor kell emberi visszahívás. Az ügyfél nem vár hiába, te pedig konkrét adattal kapsz megkeresést.
Nem csak chat buborék. Árbekérés-kezelő, érdeklődő-rögzítés, e-mail értesítés - autószervizekre szabva, magyar nyelven.
Természetes magyar nyelven válaszol a szerviz látogatóinak: árak, szolgáltatások leírása, nyitvatartás, mikor jöhetek gumicserére. Betanítható a saját árlistádra és szolgáltatásaidra.
Chatbot részletekBekéri az ügyfél nevét, telefonszámát, az autó típusát és a problémát. Az érdeklődő nem vész el azért, mert munka közben nem vettél fel telefont, vagy este küldött üzenetet.
Érdeklődő-kezelésA Teljes csomag Calendly / Google Calendar integrációval kezeli az előzetes időpont-kérelmeket. Kevesebb telefon-egyeztetés, több előre bejelentkezett ügyfél.
Naptár detailsMinden komoly érdeklődőről e-mail értesítés megy: ki kérdezett, milyen autóval, mit kért. Nap végén tudod, kit kell másnap visszahívni - A cél, hogy kevesebb érdeklődő maradjon feldolgozatlanul.
Értesítés részletekAutószerelők munkaidejük jelentős részét félbeszakításokkal töltik. Egy kérdés, egy árbekérés, egy "mikor jöhetek?" - és vagy felveszed, vagy elveszted az ügyfelet. Az AI chatbot pont erre a résre épül: ott van, amikor te nem érsz rá.
Autószervizeknél, gumiszerelőknél és karosszéria-műhelyeknél a legnagyobb érdeklődő-veszteség forrása az a pillanat, amikor az ügyfél kérdez, de a telefon foglalt, vagy te éppen egy autón dolgozol. Az érdeklődő leír egy kérdést az oldalon, nem kap választ, és elmegy a konkurenciához. Az Apex Web AI chatbot automatikusan válaszol, magyar nyelven, és összefoglalót küld minden érdeklődőről.
Autószerviznél a legfontosabb nem az, hogy az AI sokat beszéljen, hanem hogy jó adatokat kérjen be, és megmondja, melyik érdeklődőt kell először visszahívni.
Más kérdéssor kell gumicseréhez, olajcseréhez, fékhibához, nem induló autóhoz vagy karosszéria sérüléshez. A chatbot a probléma alapján kér be autótípust, rendszámot, tünetet és sürgősséget.
Autószerviz chatbotA rendszer külön kezeli a gyors visszahívást igénylő eseteket és a sima árajánlatkéréseket. Így nem a leghangosabb üzenet nyer, hanem a legfontosabb munka kerül előre.
Prioritás logikaMunka végén kapsz egy listát: név, telefon, autó, probléma, sürgősség, javasolt következő lépés. Ez kevesebb kimaradt hívás és kevesebb kézi admin.
AI automatizációHa a legtöbb lead telefonon jön, a chatbot mellé AI recepciós is beállítható. Felveszi a hívást, rögzíti a hibát, majd ugyanabba a szerviz lead-folyamatba küldi.
AI recepciós szerviznekAutószerviznél a keresés sokszor sürgős és helyi: "gumicsere ma", "nem indul az autó", "fékbetét csere ár". A weboldali chatbot akkor hasznos, ha nem általánosan beszél, hanem gyorsan kideríti az autót, a hibát és a sürgősséget.
A környékről érkező ügyfél általában azt akarja tudni, hogy mikor fér be, mi legyen az első lépés, és kell-e azonnal telefonálni. A chatbot külön kezeli a sürgős hibát, a sima árbekérést és az időpontkérést.
Szerviz intentEgy szervizoldalnál fontos a szolgáltatási terület, a nyitvatartás, a szezonális gumicsere-terhelés, a tipikus javítások és az, hogy mikor várható visszahívás. Ezek nélkül a látogató csak árlistát lát, nem döntési segítséget.
Műhely kontextusNév nélküli minta: egy kis műhely napközben nem tudja felvenni a telefont. A chatbot bekéri az autó típusát, hibajelenséget, sürgősséget és telefonszámot. A nap végén a tulaj prioritási listából hív vissza.
Esettanulmány vázA javítás után mérni kell: melyik szolgáltatásra kérdeznek rá, hány sürgős lead érkezik, hány visszahívásból lesz munka, és mikor kell AI recepciós is a telefonos forgalom miatt.
LeadminőségA szerviz chatbot első célja nem az, hogy látványosan beszéljen, hanem hogy mérhetően kevesebb érdeklődő vesszen el. Ezért az indulás után konkrét mezőket figyelünk, és ezekből derül ki, mikor kell chatbot, AI recepciós vagy visszahívási automatizáció.
Hány név, telefonszám, autótípus, hibaleírás, időpontkérés és visszahívási igény érkezett a chatbotból. Ezek adják a szerviz valódi chatbot proofját, nem a megtekintésszám.
Mérhető leadA jó lead nem csak annyi, hogy "érdekel". A szerviznek akkor használható, ha benne van a probléma, a sürgősség, az elérhetőség és legalább egy javasolt következő lépés.
LeadminőségAutószerviznél a legerősebb CTA általában nem az általános kapcsolatfelvétel, hanem a "kérek visszahívást", "időpontot kérek" vagy "leírom a hibát" típusú következő lépés.
Konverziós lépésHa a webes chatbot már hoz leadeket, de a telefon továbbra is szűk keresztmetszet, akkor jön a telefonos AI recepciós és az automatikus visszahívási lista.
Következő sprintHárom csomag, induló akciós havidíjjal. A Teljes Chatbot tartalmazza a naptár-integrációt és az AI automatizációt is. Kérésre 24 órán belül ingyenes demó chatbotot készítünk a saját weboldalad tartalmából.
Ingyenes 10-15 perces online egyeztetés: megismerlek, megértem a szerviz típusát és leggyakoribb kérdéseit. Kiderítjük, melyik csomag illik hozzád.
24 órán belül személyre szabott ajánlat és ütemterv. Elfogadás után kezdünk.
A chatbotot a szervized árlistájára, szolgáltatásaira, szóhasználatára és GYIK-jeire hangoljuk. Végigkövetheted a folyamatot.
Bekötjük a weboldaladba, beállítjuk a mérést, átadjuk. Az első hónapban folyamatos finomhangolás.
Ha valami nincs itt, írj nekem közvetlenül a +36 30 241 1366 számon vagy az info@apexweb.hu címen.
Az AI chatbot autószerviznek automatikusan válaszol az időpontokra, árakra, autó-állapotkérdésekre és szolgáltatás-leírásokra. Bekéri az ügyfél nevét, telefonszámát, az autó típusát és a problémát, majd e-mail összefoglalót küld. Így egyetlen ügyfél sem vész el azért, mert te éppen a kocsi alatt voltál, és nem vettél fel telefont.
Az aktuális belépő havidíj az árazási oldalon. A tierenkénti beüzemelési díjat, használati vagy perckeretet és az érvényes price_version az árazási oldal mutatja; a végleges integrációs scope az elfogadott ajánlat része.
Igen. A chatbot rögzíti a gumicsere, olajcsere vagy javítási időpontkérést, bekéri az elérhetőséget és jelzi, ha emberi visszahívás kell. Így a szerviz nem veszít érdeklődőt csak azért, mert épp munka közben nem tud telefonálni.
Minimum név, telefonszám, autótípus, rendszám opcionálisan, hibaleírás, kért szolgáltatás és preferált időpont. Ezekből a szerelő már konkrét visszahívással vagy ajánlattal tud indulni.
Ha a szerviz sok telefonos megkeresést kap, a chatbot a weboldali kérdéseket kezeli, az AI recepciós pedig a hívásokat fogadja. A kettő együtt ugyanabba az érdeklődői folyamatba tereli az ügyfeleket.
Igen. Egyszerű JavaScript snippet, ami bármilyen weboldalba (WordPress, Wix, egyedi HTML) illeszthető. Autószervizek esetén általában 1-2 nap alatt élesíthető.
A bevezetés után 30 napig érdemes mérni a chatbotból érkező neveket, telefonszámokat, hibaleírásokat, visszahívási kéréseket és az ezekből lett munkákat. Így nem érzésre döntesz, hanem látod, hány érdeklődőt mentett meg a weboldal.
A chatbot akkor a legerősebb, ha sok ismétlődő kérdés jön gumicserére, olajcserére, fékhibára, időpontra vagy árbekérésre, és a műhely munka közben nem tud minden hívást azonnal kezelni.
Bizonytalan vagy, neked való-e? Írj rám vagy foglalj egy ingyenes 10-15 perces konzultációt.